Data solicitada: 2024-05-22 22:28:39
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Perguntas Frequentes

Área Reservada de Clientes

Para ter acesso à sua área privada e usufruir de todas as possibilidades oferecidas pelo nosso sistema deve:

 

  1. Aceder a: https://biojnatural.pt/pt/auth/sign-up
  2. Inserir os dados solicitados (obrigatório) - primeiro e último nome, contacto telefónico e email;
  3. Selecionar o Captcha;
  4. Clicar em Novo Registo;
  5. Sendo a activação por email obrigatória, terá de verificar a sua caixa de entrada. No email recebido, irá constar um link onde deverá clicar para definir a sua palavra passe (caso não receba em 2 ou 3 minutos, verifique na caixa de Spam);
  6. Insira a palavra-passe;
  7. Clicar em Registar;
  8. Aceda novamente a:https://biojnatural.pt/pt/auth/sign-up e faça login com os seus dados de acesso.

 

Logo que aceda à sua área reservada é-lhe solicitada a aceitação dos Termos e Condições e Política de Privacidade. Caso não aceite, não poderá navegar na sua conta.

Para poder fazer a recuperação da sua senha de acesso deve:

  1. Aceder a: https:/biojnatural.pt/pt/auth/sign-up
  2. Clicar em ‘’Esqueceu-se da senha de acesso?’’;
  3. Insira o seu email (com o qual faz login na sua conta) e clique em Enviar;
  4. De seguida, deve verificar a sua conta de email, onde encontrará um e-mail a informar que foi pedida uma alteração de password. Nesse e-mail consta um link que deverá colocar no motor de busca do seu browser (caso não encontre na Caixa de Entrada, verifique em Spam);
  5. A página para a qual é redireccionado é a página de recuperação da senha, onde deve inserir o seu e-mail e a nova password pretendida;
  6. Clicar em ‘’Enviar’’;
  7. Já pode fazer login com a sua nova senha.

Loja Online

Para fazer uma compra deve:

1- Escolher os produtos que pretende e adiciona-los ao carrinho;

2- Ir ao carrinho (canto superior direito) e clicar em:

  • Ver carrinho - caso pretenda confirmar os produtos e quantidades selecionadas;
  • Check-out - caso pretenda avançar logo para os métodos de entrega e pagamento.

3- Irá ser encaminhado para outra página, onde irá preencher os seus dados, escolher o método de entrega ou o local de recolha e método de pagamento.

  •  Preencha todas as informações obrigatórias.
  • Selecione o método de entrega. Caso pretenda entrega ao domicílio, terá inserir a sua morada completa (nome da rua, número, lugar, código postal e freguesia/município).

4- Depois disso, deverá clicar em ''Validar dados'';

5- Após validação, só terá de finalizar encomenda.

6- Finalize a compra. Será redirecionado para a guia de pagamento onde constam as informações sobre os produtos escolhidos assim como os dados necessários para efetuar o pagamento;

7- Por fim, só precisa de aguardar que a encomenda chegue a sua casa.

 

BOAS COMPRAS!

Para efetuar o pagamento da sua encomenda tem ao dispor vários tipo de pagamentos:

  • Tranferencia bancária
  • Referência Multibanco
  • Cartão débito e crédito
  • MBWay

Apenas terá que selecionar aquando da encomenda qual o método que pretende.

Tem ao seu dispor dois métodos de entrega da sua encomenda:

  • Levantamento no estabelecimento;

            Morada: Rua Montenegro nº 143
                           4820-280 Fafe

  • Ou entrega ao domicílio, cujo valor poderá variar dependendo do local de entrega e peso da encomenda.

Pode sempre entrar em contacto connosco através do formulário existente no website, ou através dos meios facultados nesse.

Todos os preços dos produtos no nosso site são apresentados já com o IVA incluído.